Article ID : 00180673 / Last Modified : 16/08/2017

Notice to Owners of Walkman NWZ-W202 Players

Applicable Products and Categories of This Article

2009-07-09

Sony makes every effort to ensure that our products not only meet our own strict quality standards, but also support a positive customer experience.

It has come to our attention that, a limited number of Walkman NWZ-W202 players may experience performance issues following exposure to sweat due to sports or outdoor use.

We take all customer feedback seriously. While the device is not designed to be splash proof or water resistant, we have implemented additional safeguards to reduce the effect of sweat on the players.

We have determined that this only occurs in a limited number of NWZ-W202 players within the applicable serial number range. If you have purchased a Walkman NWZ-W202 player and feel your device has been affected by this issue, please contact your local Sony service centre. If the service centre confirms that your unit is experiencing symptoms related to this issue, Sony will replace, free of charge, the affected Walkman player within the applicable serial number range, until 30 June 2011.

If you have any questions or require assistance, please contact your local Sony service centre. A list of the Sony service centres can be found in the Service Centres’ page.

 

 

Pemberitahuan kepada pelanggan Sony Walkman NWZ-W202

 

Sony melakukan berbagai usaha untuk memastikan produk kami tidak hanya memenuhi standar kualitas kami yang ketat, namun juga mendukung pengalaman positif dari konsumen.

 

Kami mendapati bahwa terdapat beberapa unit Walkman NWZ-W202 yang kemungkinan mengalami masalah pada performa-nya yang disebabkan oleh keringat pada saat ber-olahraga atau sedang melakukan kegiatan di luar ruangan.

 

Kami menanggapi respon dari konsumen kami secara serius. Pada saat perangkat ini tidak di desain untuk tahan terhadap percikan air, kami telah meng-implementasikan tambahan pengaman untuk mengurangi efek dari keringat pada perangkat ini.

 

Kami telah memastikan bahwa kondisi ini terbatas hanya terjadi di beberapa unit NWZ-W202 pada nomor seri tertentu. Apabila anda telah membeli unit Walkman NWZ-W202 dan merasa perangkat anda mengalami gangguan yang sama, mohon untuk menghubungi pusat servis resmi kami (Sony Authorized Service Centre). Apabila pusat servis resmi kami menemukan gejala yang sama seperti yang telah kami informasikan, maka Sony akan menukar perangkat Walkman dengan nomor seri yang telah terdaftar tersebut dengan perangkat Walkman baru tanpa dikenakan biaya hingga tanggal 30 Juni 2011.

 

Apabila anda membutuhkan informasi dan bantuan lebih lanjut, silahkan menghubungi pusat servis resmi Sony yang terdekat dengan anda. Informasi jaringan perbaikan resmi Sony dapat anda temukan pada halaman Service Centers.