Article ID : 00182065 / Last Modified : 16/08/2017

Notice of free inspection for customers using the Dive Door “AKA-DDX1” with the Waterproof Case “SPK-X1” for 4K Action Cam – Updated on 29th July 2016

    2016-07-29

    Pemberitahuan mengenai pemeriksaan gratis untuk konsumen yang menggunakan Dive Door “AKA-DDX1” dengan Waterproof Case “SPK-X1” pada unit Action Cam 4K” mengenai layanan pemeriksaan gratis yang diumumkan pada 31 July 2015. Sony akan memberikan perpanjangan waktu untuk layanan pemeriksaan gratis hingga 31 Oktober 2017.


    July 31, 2015
    Sony Corporation

    Terima kasih atas ketertarikan Anda pada produk Sony.

    Telah menjadi perhatian kami bahwa tombol REC dari Digital 4K Video Recorder Action Cam "FDR-X1000V" atau "FDR-X1000VR" terkadang tidak berfungsi ketika Waterproof Case "SPK-X1" digunakan dengan Dive Door "AKA-DDX1" yang dijual terpisah untuk digunakan di bawah air hingga kedalaman 60 meter.

    Kami dengan hormat meminta pelanggan yang menggunakan Dive Door "AKA-DDX1" dengan Waterproof Case "SPK-X1" untuk menghubungi pusat layanan Informasi konsumen Sony Indonesia (CIC) di (kode area) 500 323 untuk meminta pemeriksaan gratis.

    Harap diperhatikan untuk membawa Dive Door "AKA-DDX1" beserta Waterproof Case "SPK-X1" untuk proses pemeriksaan.

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan dan terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

    [Model yang terkena dampak]

     

     

     

    [Gejala]
    Saat mengganti Waterproof Case "SPK-X1" dengan Dive
    Door "AKA-DDX1," Beberapa hal berikut ini mungkin terjadi, tergantung pada situasi.
    · Tombol REC tidak bekerja.
    · Kinerja tahan air
    mengalami degradasi karena kuatnya penekanan pada tombol REC.


    * Anda dapat melindungi Action Cam sampai
    dengan kedalaman 10m dengan menggunakan aksesoris tambahan Waterproof Case (SPK-X1)  yang disediakan atau dijual secara terpisah untuk kegiatan akuatik seperti berselancar


    [Periode layanan pemeriksaan gratis]
    Sampai
    dengan 31 Juli 2016


    Untuk pertanyaan, silahkan hubungi pusat layanan Informasi konsumen Sony Indonesia (CIC) di (kode area) 1500 323.

    Kebijakan Privasi

     


    The “Notice of free inspection for customers using the Dive Door “AKA-DDX1 with the Waterproof Case “SPK-X1” for 4K Action Cam” regarding a free inspection service was announced in July 31, 2015. Sony will offer an extension of the free inspection service until October 31, 2017.

    July 31, 2015
    Sony Corporation

    Thank you for your interest in Sony products.

    It has come to our attention that the REC button of the Digital 4K Video Camera Recorder Action Cam “FDR-X1000V” or “FDR-X1000VR” may sometimes not work when the Waterproof Case “SPK-X1” supplied is used with the Dive Door “AKA-DDX1 ” which is sold separately for underwater shooting to a depth of up to 60 meters.

    We kindly request that customers using the Dive Door “AKA-DDX1” with the Waterproof Case “SPK-X1” to contact your local Sony Contact Center to request a free inspection.
    Please be advised to bring along the Dive Door “AKA-DDX1” and the Waterproof Case “SPK-X1” for inspection.

    We apologise for any inconvenience this may have caused and thank you for your understanding and cooperation.

    [Affected models]

       

    [Symptoms]
    When replacing the door of the Waterproof Case “SPK-X1” with the Dive Door “AKA-DDX1,” the following may happen depending on the situation.  
    ・The REC button does not work.
    ・The waterproof performance degrades due to forceful pressing of the REC button.

    *You can protect the Action Cam up to 10m deep with supplied or separately sold Waterproof Case (SPK-X1) for waterside fun like surfing.

    [Period of free inspection service]
    Until July 31, 2016

    For any questions, please contact your local Sony service centre. A list of the Sony service centres can be found in the service centres’ page.

    Privacy policy

    
    Informasi konsumen Sony Indonesia (CIC) di (kode area) 500 323.