Article ID : 00225793 / Last Modified : 28/03/2019

Pemberitahuan kepada pemilik BRAVIA KDL-60W850B dan KDL-70W850B

Applicable Products and Categories of This Article

28 Maret 2019

 

Pelanggan Sony yang Terhormat,

 

Baru-baru ini, potensi hilangnya daya ke TV yang disebabkan oleh masalah komponen tertentu, dapat mempengaruhi sejumlah model TV LCD BRAVIA. Model yang terkena dampak termasuk KDL-60W850B dan KDL-70W850B yang tersedia dan dipasarkan di Indonesia sejak Februari 2014. Dalam kasus yang jarang terjadi, TV yang terkena dampak dapat mengeluarkan bau atau asap.

Untuk menentukan apakah produk Anda terkena dampak, silahkan klik di sini Indonesia.
 

[Cara mengidentifikasi Model Name & Set Serial Numbers]

 

Penting: Jika Anda memiliki salah satu produk yang telah disebutkan dan melihat adanya kelainan (misalnya, kehilangan daya, bau atau asap), tolong segera matikan TV yang terkena dampak, cabut kabel daya dan berhenti menggunakan TV yang terkena dampak tersebut.

Untuk tetap memastikan kepuasan pelanggan, Sony akan memperbaiki TV yang terkena dampak tanpa biaya apapun setelah lolos evaluasi.

Pelanggan yang memiliki TV yang terkena dampak diminta untuk menghubungi Pusat Layanan Informasi (CIC) Sony Indonesia dinomor (Kode Area) 1500-323.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan kerjasama Anda dalam hal ini.