Article ID : 00246329 / Last Modified : 23/06/2020

Pemberitahuan program Penggantian untuk seri SF-M yang terpengaruh, Seri SF-M spesifikasi TOUGH dan Seri SF-G spesifikasi TOUGH kartu memori SD

    Terima kasih atas minat Anda pada produk Sony.

    Kami telah menemukan masalah dengan beberapa kartu memori SD seri SF-M, Seri SF-M spesifikasi TOUGH dan Seri SF-G spesifikasi TOUGH, data yang direkam pada kartu dapat rusak atau data mungkin tidak direkam dengan benar pada kartu saat merekam film menggunakan kamera* kompatibel dengan kelas kecepatan video yang tercantum.
    *kamera kompatibel dengan kelas kecepatan video V60/V90 dll. Sebagai media perekaman yang disarankan.
    Untuk mengatasi masalah ini, kami menerapkan program penggantian tanpa biaya untuk kartu memori SD yang terpengaruh.

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih atas pengertian dan kerjasama Anda.


    *Terkait dengan situasi dan kondisi COVID-19 yang sedang berlangsung, beberapa pelayanan kami mungkin terkena dampak. Meskipun kami akan mencoba meminimalkan hal ini, keterlambatan mungkin akan terjadi. Kami memohon pengertian Anda dimasa periode yang penuh dengan tantangan ini. 

    [ Model yang berlaku ]

    “Seri SF-M” Kartu memori
    •    SF-M64 **
    •    SF-M128 **
    •    SF-M256 **

    ** Kartu yang berlaku hanya dapat diidentifikasi dengan kehadiran “V60”, “R:277MB/s” dan “W:150MB/s” di sisi depan kartu.

    “Seri SF-M spesifikasi TOUGH” Kartu memori
    •    SF-M64T
    •    SF-M128T
    •    SF-M256T
     

     “Seri SF-G spesifikasi TOUGH” Kartu memori
    •    SF-G32T
    •    SF-G64T
    •    SF-G128T

    [ Cara mengidentifikasi kartu memori SD yang terpengaruh ]

    “Seri SF-M”:
    Kartu yang berlaku dapat diidentifikasi dengan adanya “R:277MB/s” dan “W:150MB/s” di sisi depan kartu. Untuk memeriksa apakah kartu Anda terpengaruh, cari tanda bintang di sudut kiri bawah di belakang kartu.
    Jika kartu Anda TIDAK memiliki tanda bintang, kartu Anda terpengaruh oleh masalah ini. 

    “Seri SF-M spesifikasi TOUGH: 
    Untuk memeriksa apakah kartu Anda terpengaruh, cari tanda bintang di sudut kiri bawah di belakang kartu Anda.
    Jika kartu Anda TIDAK memiliki tanda bintang, kartu Anda terpengaruh oleh masalah ini.

    “Seri SF-G spesifikasi TOUGH”: 
    Untuk memeriksa apakah kartu Anda terpengaruh, cari tanda bintang dan alfanumerik di sudut bawah di bagian belakang kartu.
    Jika kartu Anda TIDAK memiliki tanda bintang dan memiliki alfanumerik yang diawali dengan “TV” kartu anda terpengaruh oleh masalah ini.
    (Jika kartu Anda memiliki alfanumerik yang dimulai dengan “TR” atau memiliki tanda bintang *, kartu Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini).

    [ Keputusan ]

    Kami menawarkan penggantian tanpa biaya untuk kartu memori SD yang terkena dampak dari 11 Juni 2020 hingga 31 Maret 2022.

    Jika Anda memiliki kartu memori SD yang terpengaruh, silakan kunjungi Sony Authorized Servie Center terdekat kami untuk mengatur penggantian tanpa biaya kartu memori SD Anda.
     

    PENTING: Kami tidak dapat mentransfer konten dari kartu memori SD Anda yang terpengaruh ke kartu pengganti. Saat menyerahkan kartu untuk penggantian, harap salin konten dari kartu Anda ke komputer Anda atau perangkat penyimpanan lain sebelum mengeluarkan konten dari kartu Anda.