Pemberitahuan Program Perbaikan Gratis untuk kartu memori CFexpress Tipe A seri CEA-G yang terdampak – diperbarui pada 22 Januari 2025

Kami telah mengidentifikasi kartu memori CEA-G320T dan CEA-G640T tambahan yang memenuhi syarat untuk program perbaikan gratis. Silakan merujuk ke [Cara mengidentifikasi kartu memori yang terdampak] pada pemberitahuan di bawah ini.

26 Juni, 2024

Terima kasih atas minat Anda terhadap produk Sony.

Kami telah menemukan masalah pada beberapa kartu memori seri CEA-G, di mana kartu memori tersebut tidak terdeteksi atau proses penyimpanan gambar tidak selesai dalam kondisi suhu rendah sekitar batas bawah suhu operasional (-10 derajat Celsius).

Untuk mengatasi masalah ini, kami akan melaksanakan program perbaikan gratis untuk kartu memori yang terdampak mulai 26 Juni 2024 hingga 29 Juni 2029.

Jika Anda memiliki kartu memori yang terdampak, harap hubungi pusat layanan Sony terdekat. Daftar pusat layanan Sony dapat ditemukan di halaman pusat layanan.

[Model yang Berlaku]

CFexpress Type A memory card CEA-G series

   CEA-G80T / CEA-G160T / CEA-G320T / CEA-G640T

[Bagaimana Cara Mengidentifikasi Kartu Memori yang Terdampak]

Harap masukkan nomor 8 atau 9 digit yang tercetak di bagian belakang produk untuk menentukan apakah produk tersebut memenuhi syarat untuk program perbaikan gratis.

Diperbarui pada 22 Januari 2025: Kartu memori CEA-G320T dan CEA-G640T tambahan yang memenuhi syarat untuk program perbaikan gratis tercantum di bawah ini.

Model No: CEA-G320T
Nomor 8 digit: 22040001 - 22080110
Nomor 9 digit: 220400010 – 220801100

Model No: CEA-G640T
Nomor 8 digit: 22080001 - 22100136
Nomor 9 digit: 220800010 – 221001360

Klik di sini untuk nomor 8 digit. (Diperbarui pada 22 Januari 2025)

Klik di sini untuk nomor 9 digit. (Diperbarui pada 22 Januari 2025)

Catatan: Nomor seri yang diawali dengan digit 3, baik nomor 9 digit (misalnya, 3 2xxxxxxx) atau 10 digit (misalnya, 3 2xxxxxxxx), tidak berlaku untuk program ini. (Diperbarui pada 28 Juni 2024)

PENTING: Sebelum mengirimkan kartu memori untuk perbaikan, pastikan untuk mencadangkan isi kartu memori dan menghapusnya dari kartu memori. Selain itu, harap diperhatikan bahwa semua konten dan data pada kartu memori akan dihapus selama proses perbaikan.