Article ID : 00182677 / Last Modified : 16/08/2017

Notice for Sony product owners: Regarding Termination of YouTube service availability on 2012 Sony video and audio products

    2017-02-08

    Pelanggan Sony Yang Terhormat,

    Dengan ini kami memberitahukan bahwa aplikasi “New YouTube on TV” pada beberapa produk Sony video dan audio 2012 yang tercantun dibawah ini akan mengalami gejala “Black Screen and Freezing”, atau tampilnya “Error Massage” dan video akan berhenti.

    Gejala yang dialami bukan disebabkan oleh kendala pada produk video dan audio.

    Namun terkait masalah ini, Sony telah memutuskan untuk menghapus icon Youtube pada produk video dan audio 2012 yang terkena dampak setelah tanggal 15 Februari 2017. Fungsi aplikasi “Youtube” tidak akan tersedia lagi pada produk video dan audio 2012 yang terkena dampak setelah tanggal 15 Februari 2017.

    Terima kasih atas perhatiannya dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

    [Model yang terkena dampak]
    Blu-ray Disc™ player
    BDP-S490
    BDP-S590
    BDP-S790

    Blu-ray Disc™ Home Theater System
    BDV-E190
    BDV-E290
    BDV-E490
    BDV-E690
    BDV-N590
    BDV-N890W
    BDV-N990W
    BDV-NF720

     

     

     


     

     

    Dear Valued Sony Customer,

    It has been confirmed that the “New YouTube for TV” application on 2012 Sony video and audio products as listed below will experience symptoms of “Black Screen and freezing” or an “Error Message” will be displayed and the video will stop playing.

    The symptoms being experienced are not due to a fault in the video and audio product.

    However, due to these issues, Sony has decided to delete the YouTube icon accessible on the affected 2012 video and audio products after 15th February 2017. The “YouTube” function will no longer be available on the affected 2012 video and audio products after 15th February 2017.

    We appreciate your understanding, and apologize for any inconvenience this may have caused.

    [Affected models]
    Blu-ray Disc™ player
    BDP-S490
    BDP-S590
    BDP-S790

    Blu-ray Disc™ Home Theater System
    BDV-E190
    BDV-E290
    BDV-E490
    BDV-E690
    BDV-N590
    BDV-N890W
    BDV-N990W
    BDV-NF720